Palautuskäytäntö

Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokauppaostos ilmoittamalla siitä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Tee yksiselitteinen peruuttamisilmoitus sähköpostitse osoitteeseen hanna1kaisa@gmail.com. Kerro tilausnumero ja palautettavat tuotteet. Pelkkä paketin palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.

Palauta tuotteet viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Voit pyytää palautusohjeet samasta sähköpostiosoitteesta. Palautusosoite on Kauneushoitola Hanna, Järnefeltinkatu 9G3, 04400 Järvenpää.

Tuotteen käsittely ja palautuskulut

Voit tutustua tavaraan sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Jos käsittelet tavaraa enemmän kuin tätä varten on tarpeen, vastaat mahdollisesta arvonalennuksesta. Pakkaa palautus huolellisesti ja käytä alkuperäistä pakkausta, jos se on tallella. Asiakas vastaa tavallisen peruuttamispalautuksen välittömistä palautuskuluista.

Peruuttamisoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on avattu ja jota ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa. Rajoitus ei koske automaattisesti kaikkia kosmetiikkatuotteita. Tämä rajoitus ei poista oikeutta reklamoida virheellisestä tuotteesta.

Maksun palauttaminen

Palautamme maksut, mukaan lukien edullisimman vakiotoimitustavan mukaiset toimituskulut koko tilauksen peruuntuessa, viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Voimme pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes tavara on palautettu tai olet osoittanut lähettäneesi sen takaisin.

Palautus tehdään alkuperäisellä maksutavalla, ellemme sovi kanssasi muuta. Palautuksesta ei aiheudu sinulle kustannuksia. Jos valitsit edullisinta vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, ylimääräisiä toimituskuluja ei palauteta.

Virheellinen tuote

Jos tuote on virheellinen, ota yhteyttä osoitteeseen hanna1kaisa@gmail.com. Virhevastuu ja sen mukaiset korjaustoimet määräytyvät kuluttajansuojalain mukaan. Tavallista peruuttamista koskeva palautuskuluehto ei koske virheen selvittämiseksi tarpeellista palautusta.